Política de reembolso

Notre principal compromis est notre entière satisfaction. Il s'agit du produit dans notre monde virtuel, mais il est également réceptionné et vérifié que le matériau est totalement défectueux lors de la fabrication et qu'il n'est assemblé ni par assemblage direct ni par retour de pièces.

  1. Insatisfação com o product: Pas de prazo de 7 (sete) jours corridos à partir de la réception.

  1. Produit présenté par défaut : Pas de prazo de 30 (trinta) jours corridos à partir de la réception.

Vous devez d'abord vous rendre à la troca ou devolução et communiquer à notre Bureau Central depuis Atendimento entranto em contacto par e-mail :

essencelady.co@gmail.com

Notre équipe instruira le client sur la procédure de transfert du produit.

Pour le retour du produit en cas d'insatisfaction :

Le produit n'est pas vendu aux marques américaines ou le produit est livré dans un format reçu, avec une intégration originale (embalagem dos correios, avec étiquette), caso contrario ou reembolso ou troca not é realizado.

Alors que nous recevons le paquet, nous ferons une analyse pour confirmer que vous êtes bien en accord avec les conditions de transfert de l'article. Après confirmation, notre équipe d'Atendimento est entrée dans le contact et dans ce cas, vous pourrez écouter ici :

  1. Trocar pour n'importe quel autre produit disponible dans sa propre version.
  2. Recevez une restituição do valor gasto com os produtos, (não reembolsamos or valor do frete caso ou product entregue seja ou modelo correto e esteja em parfaite condições).

Garantie:

Tous les produits sont garantis 30 jours, coordonnées ou réception du produit.

Pour que la garantie soit acceptée, le client doit envoyer une vidéo de moins d'une minute pour comprendre le problème, cette vidéo doit également être montrée à l'emballage du produit reçu (emballage des courriers, avec étiquette), il est indispensable que l'emballage soit affiché dans la vidéo.

Le client doit également soumettre une photo qui lui a été envoyée et la photo sera affichée dans l'emballage du produit.

IMPORTANT:

Tous nos produits sont testés dermatologiquement et hypoallergéniques.

Cependant, les réactions allergiques aux composants des formules qui peuvent être prises en charge par la responsabilité exclusive du client, sont recommandées dans la lecture des composants chimiques des formules avant l'utilisation des produits.

Aucune garantie n'est donnée que le produit n'est pas correct.